Planung, Terminierung und Überwachung von IT-Projekten mit Microsoft Project.

Verwaltung von Aufgaben, Workflows und Projektaktivitäten mit Jira.

Verwaltung und gemeinsame Nutzung von Projekt- und Organisationswissen mit Confluence.

Unterstützung von IT-Service-Management-Prozessen und Servicebetrieb mit ServiceNow.

Visualisierung von Geschäftsprozessen, Organisationsstrukturen und IT-Service-Workflows mit Microsoft Visio.

Verwendung von SQL zur Abfrage, Analyse und Verwaltung von Daten für Geschäfts- und IT-Management-Lösungen.

Einsatz von Microsoft-Office-Anwendungen zur Unterstützung von Geschäftskommunikation, Dokumentation, Datenanalyse und Präsentationen.

Entwicklung von Webanwendungen und Geschäftslösungen mit ASP.NET Core.

Verwendung von Python für Programmierung, Datenverarbeitung, Automatisierung und technische Lösungsentwicklung.

Entwicklung und Integration von Web-APIs zur Kommunikation zwischen Anwendungen und Services.

Einsatz von MindManager für visuelle Planung, Wissensstrukturierung, Brainstorming und Projektorganisation.

Verständnis und Unterstützung von Geschäftsprozessen in SAP-S/4HANA-Umgebungen.

Anwendung von Process-Mining-Konzepten zur Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen mit Celonis.

Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Business-Process-Management-Systemen.

Unterstützung des IT-Service-Managements und IT-Betriebs mit ManageEngine-Lösungen.

Fachliche Administration und Steuerung von CRM-basierten Geschäftsprozessen, Kundenservices, Workflows und operativen Aktivitäten.