Change-Management
IT Service Management
Change-Management
Steuerung von Änderungen an IT-Services und Infrastrukturen auf strukturierte, kontrollierte und risikobewusste Weise.
Niveau: Advanced
Berufserfahrung: 10 Jahre
Details
Erfahrung in der Steuerung und Optimierung von IT-Change-Management-Prozessen zur Minimierung von Risiken und servicebezogenen Beeinträchtigungen durch Änderungen. Kenntnisse in der Bewertung von Changes, Auswirkungsanalysen, Genehmigungskoordination, Implementierungsplanung, Stakeholder-Kommunikation und Nachbereitung von Änderungen.