Die Erwartungen an das IT-Outsourcing hinsichtlich der Erbringung strategischer, wirtschaftlicher und technologischer Vorteile sind im vergangenen Jahrzehnt drastisch gestiegen. Obwohl private Unternehmen und staatliche Organisationen weltweit Outsourcing-Vereinbarungen eingehen, stellen das Management der Geschäftsbeziehungen und die Messung der Leistungsfähigkeit nach wie vor eine Herausforderung dar.
Managing IT Outsourcing Performance** bietet eine einzigartige Sammlung von Methoden und Werkzeugen, die für das Management von Geschäftsbeziehungen und die Steuerung der Aufgabenausführung hilfreich sind und zur Entwicklung erfolgreicher IT-Outsourcing-Beziehungen beitragen. Diese wertvolle Zusammenstellung richtet sich an eine breite Zielgruppe von Führungskräften und Entwicklern, ermöglicht Forschenden die Untersuchung aktueller Fragestellungen und unterstützt Führungskräfte dabei, Outsourcing-Beziehungen zu verbessern.