Die Fragen, Chancen und Herausforderungen, die sich aus einer engeren Abstimmung der Informationstechnologie mit einer Organisation sowie aus der wirksamen Steuerung der IT-Investitionen, Ressourcen, strategisch bedeutenden Initiativen und der kontinuierlichen Erbringung hochwertiger Dienstleistungen ergeben, entwickeln sich weltweit zu einem zentralen Anliegen von Aufsichtsräten und Führungskräften in Unternehmen.
Ein integrierter und umfassender Ansatz für die Abstimmung, Planung, Umsetzung und Governance der IT und ihrer Ressourcen ist inzwischen von entscheidender Bedeutung, um die strategische und taktische Ausrichtung sowie den Wertbeitrag der IT zur Unterstützung von Organisationen wirksamer abzustimmen, zu integrieren, zu investieren, zu messen, bereitzustellen, zu betreiben und nachhaltig zu sichern.
Über die einzelnen Komponenten der IT-Governance – wie strategische Planung, Demand Management (Portfoliomanagement und Investitionssteuerung), Programm- und Projektmanagement, IT-Service-Management und Servicebereitstellung, strategisches Sourcing und Outsourcing, Leistungsmanagement und Kennzahlen wie die Balanced Scorecard sowie Compliance und weitere Bereiche – wurde bereits viel geschrieben und dokumentiert. Deutlich weniger wurde jedoch über einen umfassenden und integrierten Ansatz zur Abstimmung von IT und Geschäft, zur Planung, Umsetzung und Governance veröffentlicht.
Dieses neue Werk schließt diese Lücke auf dem Markt und bietet den Leserinnen und Lesern strukturierte und praxisorientierte Lösungen, die auf den derzeit besten verfügbaren Prinzipien und Best Practices basieren.
Das Buch ist in neun Kapitel gegliedert, die sich mit den drei entscheidenden Säulen befassen, die für die Entwicklung, Umsetzung und nachhaltige Etablierung eines leistungsfähigen und wirksamen IT-Governance-Umfelds erforderlich sind: **Führung und proaktive Mitarbeitende sowie Veränderungsagenten, flexible und skalierbare Prozesse sowie unterstützende Technologien.
Jedes Kapitel behandelt darüber hinaus eines oder mehrere der folgenden handlungsorientierten Themen:
Demand Management und Abstimmung:** das „Warum“ und „Was“ der strategischen IT-Planung, des Portfoliomanagements und der Investitionssteuerung, der Entscheidungsbefugnisse usw.;
Umsetzungsmanagement:** einschließlich des „Wie“ – Programm- und Projektmanagement, IT-Service-Management unter Einsatz der **Information Technology Infrastructure Library (ITIL)** sowie strategisches Sourcing und Outsourcing;
Leistungs-, Risiko- und Notfallmanagement:** einschließlich beispielsweise **COBIT**, der **Balanced Scorecard** sowie weiterer Kennzahlen, Steuerungsinstrumente und Kontrollen;
Führung, Teams und Kompetenzen der Mitarbeitenden.