Implementierung und Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001

Quality & Organizational Excellence

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Kurzbeschreibung

Implementierung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems mit Prozessen, Dokumentation, internen Audits, Korrekturmaßnahmen und kontinuierlicher Verbesserung.

Projektinformationen

Organisation

Organisation für Informations- und Kommunikationstechnologie der Stadtverwaltung Teheran

Jahr

2013-2019

Rolle

Projektmanager

Projektbeschreibung

Das Projekt umfasste die Implementierung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems auf Basis der Anforderungen von ISO 9001. Die Umsetzung beinhaltete Ist-Analyse, Schulung, Prozessimplementierung, interne Audits, Korrekturmaßnahmen und externe Zertifizierung.

Herausforderung

-Klärung und Definition neuer Rollen und Prozesse. -Widerstand der Mitarbeitenden gegenüber Veränderungen.

Technologien / Kenntnisse

ISO 9001, Quality Management System (QMS), Internal Auditing, Process Management

Ergebnisse

-Rahmenwerk des Qualitätsmanagementsystems (QMS) -Prozessdokumentation -68 Verfahrensanweisungen -34 Arbeitsanweisungen -324 Formulare -5 Richtlinien / Regelwerke -Internes Auditsystem

Erfolge

-Erlangung der ISO-9001-Zertifizierung. -Erstellung von 431 kontrollierten Qualitätsdokumenten. -Institutionalisierung des internen Auditprozesses und der Prozessüberwachung. -Unterstützung des Übergangs von ISO 9001:2000 auf ISO 9001:2008.

Projektgalerie

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Projekt hinzugefügt: 2026-08-31