ITIL Expert – IT-Service-Management-Experte
Details zur beruflichen Qualifikation
ITIL Expert – IT-Service-Management-Experte
Kategorie: IT Service Management
Typ: Certification
Ausstellende Organisation: PEOPLECERT Group
Jahr: 2013
Zertifikats-ID: GR761001101SS
Zusammenfassung
Umfassende Anwendung von ITIL-Prinzipien und -Praktiken zur Steuerung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services über den gesamten Service-Lebenszyklus.
Beschreibung
Umfassende Kenntnisse des ITIL-Service-Managements über den gesamten Service-Lebenszyklus hinweg, einschließlich Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement. Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prinzipien und -Praktiken für Service-Governance, Servicebereitstellung, Prozessmanagement, Servicequalität, Leistungsmessung, Risikomanagement, kontinuierliche Verbesserung und Business-IT-Ausrichtung. Fähigkeit, einen lebenszyklusorientierten Ansatz für Design, Transition, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung von IT-Services in komplexen organisatorischen Umgebungen anzuwenden.
Zertifikat
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