ITIL PPO – Planung, Schutz und Optimierung
Details zur beruflichen Qualifikation
ITIL PPO – Planung, Schutz und Optimierung
Kategorie: IT Service Management
Typ: Certification
Ausstellende Organisation: PEOPLECERT Group
Jahr: 2012
Zertifikats-ID: GR758013232SS
Zusammenfassung
Planung, Schutz und Optimierung von IT-Services und Prozessen zur Verbesserung von Servicequalität, Leistung, Kapazität, Verfügbarkeit und Kontinuität.
Beschreibung
Anwendung der ITIL-Praktiken Planning, Protection and Optimization (PPO) zur Unterstützung eines effektiven Service Designs und Service Managements. Kenntnisse in Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management, Demand Management und risikobezogener Planung. Unterstützung bei der Optimierung der Serviceleistung, dem Schutz von IT-Services und Informationen, der effektiven Ressourcenplanung und der Ausrichtung von Servicekapazitäten an den Geschäftsanforderungen.
Zertifikat
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