ITIL MALC – Management über den gesamten Service-Lebenszyklus
Details zur beruflichen Qualifikation
ITIL MALC – Management über den gesamten Service-Lebenszyklus
Kategorie: IT Service Management
Typ: Certification
Ausstellende Organisation: PEOPLECERT Group
Jahr: 2012
Zertifikats-ID: GR760013670SS
Zusammenfassung
Anwendung von ITIL-Prinzipien über den gesamten Service-Lebenszyklus zur Abstimmung von Service Management, Governance, Wertschöpfung und kontinuierlicher Verbesserung.
Beschreibung
Anwendung von ITIL-Konzepten über den gesamten Service-Lebenszyklus hinweg, einschließlich Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement. Kenntnisse in Service-Management-Governance, Integration des Service-Lebenszyklus, Business- und IT-Ausrichtung, Messung und Reporting, Risikomanagement und Wertrealisierung. Unterstützung einer koordinierten Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services über deren gesamten Lebenszyklus.
Zertifikat
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