ITIL 4
Details zur beruflichen Qualifikation
ITIL 4
Kategorie: IT Service Management
Typ: Training
Ausstellende Organisation: Digiwise
Jahr: 2019
Zusammenfassung
Anwendung der ITIL-4-Prinzipien und -Praktiken zur Steuerung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-gestützten Services und Service-Management-Fähigkeiten.
Beschreibung
Kenntnisse des ITIL-4-Frameworks für Service Management, einschließlich Service Value System, Service Value Chain, Leitprinzipien, Governance, Practices und kontinuierlicher Verbesserung. Fähigkeit, ITIL-4-Konzepte zur Strukturierung und Verbesserung des IT-Service-Managements anzuwenden, Services an Geschäfts- und Kundenanforderungen auszurichten, Servicequalität und Leistungsfähigkeit zu verbessern und die gemeinsame Wertschöpfung zwischen Service Providern und Stakeholdern zu unterstützen.
Zertifikat
Klicken Sie auf das Zertifikat, um es in voller Größe anzuzeigen.